要想成為優(yōu)秀的HR我覺(jué)得以下五種能力是必須千錘百練的:激勵能力、領(lǐng)導能力、凝聚能力、演說(shuō)能力、執著(zhù)能力。
一、向卡內基學(xué)激勵能力
卡內基在很小的時(shí)候就懂得運用激勵的魔力,他養的母兔生了一窩小兔子,但沒(méi)有足夠的食物去養它們,也沒(méi)錢(qián)買(mǎi),于是,他找來(lái)鄰居的小孩子們說(shuō):“你們誰(shuí)能幫我弄來(lái)車(chē)前草喂這些可愛(ài)的小兔子,我就用誰(shuí)的名字來(lái)稱(chēng)呼這些小兔子?!苯Y果,小朋友們爭先恐后報名,都心甘情愿地幫他采集車(chē)前草。
這種激勵的方法卡內基以后多次運用到商業(yè)合作和企業(yè)管理中,卡內基能成為美國的鋼鐵大王,并不是他的技術(shù)有多好,而是他善于激勵和用人,他有一句名言:“帶走我的員工,把我的工廠(chǎng)留下,不久后工廠(chǎng)就會(huì )長(cháng)滿(mǎn)雜草;拿走我的工廠(chǎng),把我的員工留下,不久后我們還會(huì )有個(gè)更好的工廠(chǎng)”。
很多企業(yè)都在搞績(jì)效考核,這也是HR們的份內工作,但金錢(qián)不是萬(wàn)能的,物質(zhì)激勵的效果是有限的,向卡內基學(xué)習,他會(huì )告訴我們如何利用更優(yōu)秀的人才為企業(yè)服務(wù)。
二、領(lǐng)導能力李云龍是榜樣
李云龍之所以能帶出一支忠誠高效的團隊,完全取決于李云龍以身作則的領(lǐng)導能力去影響了每一個(gè)戰士。沖出了包圍圈又返回重圍,救出張大彪;公開(kāi)抗命保住因戀愛(ài)問(wèn)題被開(kāi)除的段鵬;為替魏和尚報仇不顧一切剿滅土匪;新婚之夜還不忘去查哨;為救老婆擅自組織攻打平安縣城;為挽救戰士的生命而下令炮轟城樓不惜犧牲自己的老婆……等一個(gè)個(gè)鮮活的場(chǎng)景,“士為知己者死”,誰(shuí)都會(huì )為這樣的領(lǐng)導去拼命!
我們雖然在和平年代,但李云龍身上有很多東西值得我們去學(xué)習。做HR,可以借助工資、獎金、福利等激勵措施去調動(dòng)員工的積極性,但這些都只是短暫的、不持續的,余下的積極性是必須得靠領(lǐng)導者具有影響力的領(lǐng)導行為去調動(dòng)。我們要常常反思:我們有沒(méi)有具備一種統領(lǐng)人心的綜合能力?我們能不能在員工中起到表率作用?離開(kāi)了物質(zhì)激勵,還會(huì )有多少人愿意追隨我們?做優(yōu)秀的HR必須努力提升自己的領(lǐng)導力,這才是領(lǐng)導員工的長(cháng)遠保證!
三、跟毛澤東學(xué)凝聚力
很多80后、90后的年輕一代不了解毛澤東,企業(yè)界也一直推崇美國式和日本式的管理模式,論凝聚力,世界上沒(méi)有一個(gè)人能和毛澤東相提并論,他把一盤(pán)散沙的舊中國變成凝聚力強大的新中國,讓中國人在世界上揚眉吐氣,毛澤東思想是中國的無(wú)價(jià)之寶,他用“為人民服務(wù)”的具體行動(dòng),將全國人民凝聚起來(lái),所以說(shuō),要想做優(yōu)秀的HR,跟毛澤東學(xué)凝聚力是必須的!
現代社會(huì )是一個(gè)急功近利的時(shí)代,在企業(yè)中打造企業(yè)文化,提高凝聚力也是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程,毛澤東思想永遠不會(huì )過(guò)時(shí),中國的企業(yè)要有中國特色的管理模式,西方的管理經(jīng)驗只能借鑒不能照搬!
四、學(xué)習林肯的演說(shuō)能力
當眾講話(huà)不是每個(gè)人都能應付自如的,沒(méi)有演說(shuō)的勇氣和能力是無(wú)法擔當HR重任的,要想提升自己的演說(shuō)能力,你得找來(lái)林肯的故事去讀,他是僅次于上帝的人。
我是一個(gè)內向性格的人,很害怕當眾講話(huà),但現代社會(huì ),你不具備當眾講話(huà)的能力,你的職業(yè)生涯是沒(méi)有前途的。我常常在心底以林肯為榜樣:每一次的演說(shuō)稿他都親自起草、每次都會(huì )大聲讀給其他人聽(tīng)、每一次都反復練習、每次的演講稿都盡量縮短……
美國一個(gè)雜志社曾舉辦過(guò)一次規模宏大的民意測驗,推選三位“亙古以來(lái)世界上用文字最簡(jiǎn)潔的人”,評選結果是上帝獲得第一名,林肯獲得第二名,丘吉爾獲得第三名。
我找來(lái)林肯獲獎的在葛底斯堡的演說(shuō)辭,反復背誦,體會(huì )那種感人至深的演講。在起草企業(yè)文件、總結之類(lèi)的文檔,也經(jīng)常牢記丘吉爾的“以一頁(yè)篇幅為限”。盡量做到文字簡(jiǎn)潔。
在企業(yè)做HR雖然不能說(shuō)經(jīng)常演講,但必須要具備這種能力和勇氣,我們要給員工做培訓,我們參加各種上級會(huì )議要發(fā)言,我們參加各種學(xué)習活動(dòng)要分享,等等,如果我們平時(shí)不注意磨練這種能力,在現場(chǎng)我們就會(huì )非常難堪。
五、執著(zhù)能力要學(xué)猴王精神
我是六小齡童的粉絲,有關(guān)《西游記》的光盤(pán)、圖書(shū)、名著(zhù)我都視為珍寶收藏。孫悟空的執著(zhù)精神,也叫美猴王精神,是值得我們學(xué)習的。
“三打白骨精”,不管師傅和師兄如何阻攔,孫悟空都充滿(mǎn)自信,堅持自己的正確主見(jiàn),決不放棄?,F實(shí)中,這樣的例子也很常見(jiàn),比如說(shuō):假如一塊石頭,十人中有九個(gè)人說(shuō)是塊金子,你認為是石頭還是金子?有的人可能會(huì )回答是石頭,但在實(shí)際中,你也許做不到這一點(diǎn)。
我在企業(yè)里推廣“5S”和建立企業(yè)文化時(shí),開(kāi)始有顯著(zhù)的成效,但要提升是很艱難的?!案氵@些花架子又不能創(chuàng )造效益”、“企業(yè)要賺錢(qián)還得靠我們這些干活的人”、“不要聽(tīng)他靠嘴皮子、筆桿子瞎嚷嚷,來(lái)點(diǎn)實(shí)際的”等等等等。
“謊言說(shuō)一千遍就成了真理”,中小企業(yè)的老板只重結果不管過(guò)程,能省人就省人,能省錢(qián)就省錢(qián),這些話(huà)他一想也對啊,搞宣傳要花錢(qián)啊,企業(yè)文化建設也不是短期內就能看結果的,先賺錢(qián)再說(shuō),這些以后再慢慢來(lái)吧。
所以說(shuō),做HR,不具備執著(zhù)能力,你根本無(wú)法立足。中國大部份都是中小企業(yè),不可能象集團公司那樣有成熟、規范的管理模式,很多的管理經(jīng)驗是不適合中小企業(yè)的,形成自己的文化和管理模式要有長(cháng)期艱辛的過(guò)程,任何管理都不是萬(wàn)能的。
以上五種能力只是個(gè)人一已之見(jiàn),做優(yōu)秀的HR,在企業(yè)管理中要學(xué)中醫“標本兼治”,而這些又是老板不認同的,很多老板都認為企業(yè)文化是“虛的”,“5S”是會(huì )影響生產(chǎn)的,沒(méi)有強大的說(shuō)服能力和執著(zhù)能力,你只能做一位平庸的HR!